Management : TEORI ERG

TEORI ERG (Theory ECG)

- dipelopori oleh Clayton Alderfer, seorang ahli psikologi daripada Amerika Syarikat 

- ringkasan daripada Hierarki Keperluan Maslow yang dikemukakan oleh Abraham Maslow 

- Hierarki Keperluan Maslow merangkumi lima peringkat keperluan iaitu :-

a. Keperluan fisiologi
b. Keperluan keselamatan
c. Keperluan sosial / kasih sayang
d. Keperluan penghargaan
e. Keperluan sempurna diri / pencapaian diri

·         

Teori ERG pula memfokuskan kepada tiga aspek iaitu :-

a.      Keberadaan (Existence)

ü  Merujuk kepada keperluan asas untuk kelangsungan hidup

ü  Disejajarkan dengan keperluan fisiologi dan keselamatan dalam teori Hierarki Keperluan Maslow

ü  Setiap manusia memerlukan bekalan makanan yang sihat dan minuman yang bersih untuk kehidupan seharian. [CONTOH]

ü  Tempat tinggal melindungi kita daripada serangan binatang liar, sinaran matahari dan hujan. [CONTOH]

ü  Keadaan negara yang aman dan damai serta bebas daripada peperangan menjamin keselamatan rakyat jelata. [CONTOH]

ü  Alam sekitar yang lestari dan bebas daripada pencemaran dapat mewujudkan hubungan yang harmonis antara kehidupan manusia dengan kemampanan alam sekitar. [CONTOH]

ü  Tempat kerja yang bersih dan kondusif akan meningkatkan prestasi seseorang pekerja dalam melaksanakan tugasan. [CONTOH]

b.      Hubungan (Relatedness)

ü  Merujuk kepada kebantuhan untuk berkomunikasi / berinteraksi dengan orang lain

ü  Disejajarkan dengan keperluan sosial dan penghargaan dalam teori Hierarki Keperluan Maslow

ü  Seseorang pekerja perlu mewujudkan hubungan yang baik dengan rakan sekerja atau ahli kumpulan supaya dapat mengurangkan perselisihan faham antara satu sama lain. [CONTOH]

ü  Seseorang pekerja akan menjadi lebih bermotivasi untuk berusaha lagi apabila beliau diberi pengiktirafan seperti kenaikan pangkat atau diberikan ganjaran atas pencapaian atau sumbangan beliau. [CONTOH]

ü  Hubungan yang baik antara ahli keluarga, rakan sekerja serta pengurus dapat mengurangkan stress seseorang surbodinat. [CONTOH]

c.       Pertumbuhan (Growth)

ü  Hasrat untuk perkembangan diri

ü  Disejajarkan dengan keperluan pencapaian diri dalam teori Hierarki Keperluan Maslow

ü  Seseorang surbodinat akan menjadi lebih bermotivasi apabila beliau diberi peluang untuk melaksanakan sesuatu tugasan yang lebih mencabar. [CONTOH]

ü  Seseorang surbodinat akan menjadi lebih bermotivasi apabila beliau diberi peluang untuk menyertai program latihan dan pembangunan. [CONTOH]

·         Mekanisme halangan-kemunduran (frustration-regression)

ü  Sekiranya sesuatu tingkat kebutuhan pada peringkat yang lebih tinggi terhalang, hasrat seseorang akan lebih berkecendurungan untuk meningkatkan kepuasan ke tingkat yang lebih rendah. 

ü  Contohnya, seseorang tidak mampu untuk berinteraksi dengan rakan sekerja (hubungan) akan meningkatkan keinginan untuk mendapatkan ruang yang lebih kondusif (keberadaan).

ü  Jadi, halangan atau frustasi tersebut akan menyebabkan kemunduran atau regresi ke suatu kebutuhan yang lebih rendah.

Teori ERG

Hierarki Keperluan Maslow

Keberadaan

Keperluan Fisiologi & Keprluan Keselamatan

Hubungan

Keperluan Sosial & Keperluan Penghargaan

Pertumbuhan

Keperluan Pencapaian Diri

Keperluan	Contoh
Keperluan Fisiologi	makanan, pakaian, tempat tinggal, oksigen
Keprluan Keselamatan	perlindungan undang-undang, bebas daripada peperangan, bebas daripada pencemaran
Keperluan Sosial	Hubungan dengan keluarga, kawan-kawan & masyarakat
Keperluan Penghargaan	Pengikrafan, penghormatan
Keperluan Pencapaian Diri	Peluang untuk latihan dan pembangunan,  mencuba sesuatu yang lebih mencabar